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La Delegación de Formación y Apoyo para el Empleo del Ayuntamiento de Ciudad Rodrigo, con la intención de mejorar las opciones de inserción laboral de los desempleados y ampliar la formación profesional existente en la localidad, continúa trabajando en su programación formativa para el año 2014.
Si desde el pasado día 9 de enero se inició el curso de Creación y Gestión de microempresas el cual, con una duración total de 340 horas se desarrollará hasta el día 19 de mayo, con la participación de 15 personas desempleadas, a partir del día 10 de marzo se pondrá en marcha un nuevo programa formativo relacionado con la familia profesional de Comercio y marketing que tendrá como contenido principal la “Atención al cliente, consumidor o usuario” y que servirá para formar a otros 15 demandantes de empleo, aunque el programa también podría admitir personas ocupadas que puedan alternar su trabajo con el horario del curso, siempre que no hubiera desempleados interesados en cubrir las 15 plazas ofertadas.
El objetivo general del curso será capacitar a los alumnos para gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, así como los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas. Con ello los beneficiarios del programa recibirán una formación que les permitirá desempeñar las tareas propias de las ocupaciones de encargados/as del área de atención al cliente en comercios, empleados/as administrativos con tareas de atención al público o técnicos/as de información/atención al cliente en empresas.
Este programa formativo tendrá un contenido lectivo de 130 horas que abarcará las unidades formativas de gestión de la atención al cliente/consumidor y técnicas de información y atención al cliente/consumidor. Su fecha de finalización está prevista para el día 28 de abril y tendrá lugar en el Centro de Formación Empresarial Transfronterizo del Ayuntamiento, en horario de 16:30 a 20:30.
Con esta nota de prensa el Ayuntamiento de Ciudad Rodrigo hace un llamamiento para que las personas que estén interesadas en beneficiarse de esta iniciativa de formación para el empleo puedan demandar el curso en la oficina del Servicio Público de Empleo de Castilla y León, aunque también se puede obtener más información al respecto en el Centro de Formación Empresarial Transfronterizo del Ayuntamiento.
Esta nueva iniciativa formativa municipal cuenta con la financiación del Servicio Público de Empleo de Castilla y León y el Fondo Social Europeo.
